Opérationnel depuis 2016 et titulaire d’une licence d’exploitation émise par le gouvernement de Curaçao, CasinoClic se caractérise par un environnement à la fois convivial et hospitalier. Disponible en version Flash / HTML5 (sans téléchargement) et en version avec logiciel d’installation téléchargeable, le casino est accessible depuis n’importe quel support numérique (ordinateur, appareil mobile [Apple, Android, BlackBerry …] ou tablette tactile). Aidé en cela par une ludothèque qui se compose de plus de 200 jeux de casino (machines à sous, blackjack, roulette …) dont certains sont associés à des jackpots progressifs qui peuvent atteindre plusieurs centaines de milliers d’euros, une incroyable rapidité de traitement des opérations transactionnelles et un taux de redistribution évalué à 96,1 %, CasinoClic ne ménage pas ses efforts pour donner entière satisfaction à sa clientèle. Découvrons-le ensemble !
C’est le fournisseur de logiciels Realtime Gaming qui alimente la ludothèque du casino en ligne. Opérationnel depuis 1998, cet éditeur attache une grande importance au peaufinage des fonctionnalités et des graphismes de chacune de ses productions. Voici la liste au complet des différents jeux proposés par CasinoClic :
Vous avez le béguin pour un jeu particulier ? Marquez-le d’une étoile depuis votre lobby pour l’ajouter à la liste de vos jeux favoris ! En outre, CasinoClic met à votre disposition un descriptif exhaustif des principaux jeux qui font la renommée intemporelle des casinos : machines à sous, roulette, blackjack et vidéo poker. Règles, variantes, cotes, glossaires terminologiques et conseils stratégiques viendront à point nommé pour prêter main forte aux joueurs qui découvrent ce milieu.
Tous les joueurs nouvellement inscrits sont éligibles à une offre de bienvenue cumulative sur leurs deux premiers dépôts : 100 % jusqu’à 200 € + 30 spins gratuits à utiliser sur la machine à sous « Achilles » en saisissant le code ‘WELCOME1’ lors du premier dépôt et 200 % jusqu’à 100 € en saisissant le code ‘WELCOME2’ lors du second dépôt. Le retrait des gains qui découlent du crédit de cette offre de bienvenue est conditionné par des exigences de cumul des mises. À noter que tous les jeux disponibles chez CasinoClic ne contribuent pas de manière uniforme à l’atteinte de ces exigences de cumul des mises : 100 % pour les machines à sous, 50 % pour le poker de table, Casino War et le Sic Bo, 25 % pour la roulette, 5 % pour le vidéo poker, le craps et le baccara et 2 % pour le blackjack.
CasinoClic mettra également à votre disposition un bonus de recharge hebdomadaire de 50 % jusqu’à 500 € sur l’un de vos dépôts. Créditez au minimum 50 € sur votre compte-joueur et insérez le code ‘WEEKLY50’ pour profiter de cette offre promotionnelle liée à des exigences de cumul des mises établies à 15 X. Chaque mardi, tous les joueurs auront aussi la possibilité de prétendre à un bonus cashback de 7,5 % si leur solde est inférieur à 1 €. Pensez à participer aux tournois gratuits de machines à sous quotidiens, hebdomadaires et mensuels en vous servant des crédits généreusement mis à votre disposition par le casino !
CasinoClic a également mis en place un programme de fidélité destiné à récompenser la régularité de leurs meilleurs contributeurs. Chaque fois que vous miserez 50 crédits, vous engrangerez 1 point de fidélité. En plus de vous permettre de gravir les échelons de la hiérarchie VIP, les points de fidélité sont convertibles en espèces (50 points = 1 crédit). Les 4 statuts du programme de fidélité de CasinoClic (Bronze, Argent, Or et Platine) sont associés à des privilèges spécifiques (valorisation du bonus cashback hebdomadaire, majoration du bonus anniversaire et du bonus mensuel, accroissement du pourcentage de contribution des mises au déblocage des points de fidélité, invitation à des événements privés …).
Une création de compte s’effectue en trois phases distinctes. Cliquez sur l’onglet « S’inscrire » situé dans le coin supérieur droit de votre écran pour en débuter le processus. Première phase : choisissez votre nom d’utilisateur, sélectionnez le mot de passe qui lui sera associé et insérez une adresse e-mail en cours de validité. Seconde phase : introduisez vos données personnelles dans les champs prévus à cet effet (nom complet, numéro de téléphone, sexe et date de naissance). Troisième et dernière phase : spécifiez votre adresse, votre ville et son code postal, votre pays de résidence (+ département, région, canton ou province) et confirmez avoir inséré des informations correctes et pris connaissance des conditions générales du site. Dès la procédure menée à son terme, vous serez redirigé(e) vers un lobby qui vous fera office de pupitre de commandes. Une « Caisse » dédiée à la réalisation de vos opérations bancaires, un répertoire des jeux disponibles dans la ludothèque du casino ou encore un service de messagerie sont autant de fonctionnalités auxquelles vous aurez désormais accès.
Rendez-vous dans la rubrique « Banque » afin de découvrir le vaste éventail de solutions de paiement mises à votre disposition par CasinoClic pour accomplir vos dépôts et vos retraits. On pourra citer les options bancaires conventionnelles que sont les cartes de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, Électron et Maestro), les portefeuilles électroniques (Skrill et Neteller), la carte de débit prépayée Neocash (utilisable sans compte bancaire) ou encore les virements usuels. Soumis à des délais de traitement instantanés, les transferts de fonds sur votre compte-joueur sont conditionnés par des limites minimales de dépôt établies à 20 €. Pour effectuer vos opérations, dirigez-vous vers la « Caisse » de votre lobby, sélectionnez-y votre option de paiement favorite et saisissez les informations nécessaires à la finalisation de votre transaction dans le formulaire prévu à cet effet.
Vos demandes de retrait ne pourront aboutir sans l’accomplissement d’une procédure de vérification interne. CasinoClic vous demandera de produire une copie de sa pièce d’identité, un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois et une copie des cartes bancaires dont vous avez éventuellement fait usage pour effectuer vos dépôts. Tout manquement à cette procédure pourrait induire la clôture de votre compte et la confiscation de vos gains ! Sous réserve de validation de vos documents, CasinoClic s’engage à traiter votre demande de retrait (dont les limites minimales ont été fixées à 50 €) en seulement 15 minutes si vous privilégiez Neteller ou Skrill. Les retraits par virement bancaire sont liés à un délai de traitement de 10 jours ouvrés et à des limites minimales de 150 € (+ 20 € de frais complémentaires). Toutes les transactions sont sécurisées par un logiciel de cryptage qui garantit une confidentialité absolue des informations échangées entre le joueur et le casino.
Il existe trois manières distinctes de prendre contact avec le service clientèle de CasinoClic. Si votre réclamation présente un caractère d’urgence, nous vous suggérons de les contacter par voie téléphonique au numéro vert suivant : 0800 906 300. En cliquant sur l’onglet de chat en ligne en forme de phylactère situé dans le coin supérieur droit de votre écran, vous pourrez taper la causette avec un représentant du casino en ligne en temps réel. Il vous est également offert la possibilité de leur adresser votre question à l’adresse e-mail info@casinoclic.com pour en obtenir la réponse sous 24 heures. Joignable à tout moment de la journée (24 heures sur 24), le service d’assistance à la clientèle se compose d’opérateurs professionnels qui possèdent des années d’expérience pratique dans le secteur du jeu en ligne.
Malgré quelques carences imputables à la récence de son lancement qui ne tarderont pas à être dégauchies et rectifiées dans un proche avenir, CasinoClic dispose de tous les attributs que les joueurs en ligne sont en droit d’exiger : une ludothèque bien achalandée qui se compose de jeux à la finition soignée, une structure d’offres promotionnelles adaptée aux joueurs francophones ou encore un programme de fidélité qui les ensevelira sous des tonnes de récompenses ! Ce sont autant de raisons qui ont déjà conduit des milliers de joueurs à se jeter dans les bras de CasinoClic. À vous de faire de même !