Pokerstars lance son Blog Corporate

Le 18 décembre prochain, PokerStars va déjà fêter ses 10 ans ! Pour l’occasion, le site de poker s’offre un blog "Corporate" qui permettra d’informer le public sur des actualités récentes, les mises à jour, les nouveautés de l’industrie du poker via les posts des employés de PokerStars, qu’ils travaillent au Service Client ou qu’ils soient Cadres Dirigeants.

Transparence et maintien de la confiance des clients semblent être les lignes directrices d’Eric Hollreiser, Responsable de la Communication Groupe, chargé de ce projet. Dans son édito, il explique qu’après 10 années consacrées à l’innovation pour satisfaire et fidéliser les clients, il est temps de communiquer directement avec tous ceux qui leur ont accordé leur confiance et d’être totalement transparent.

Il a évidemment profité de l’occasion pour clarifier la politique de rétrocession des gains et de protection des comptes des joueurs sur le site en ligne de PokerStars. Les interrogations des joueurs sur ce sujet, conséquence directe du Black Friday et de la fin tragique de son rival Full Tilt Poker, sont évidemment légitimes.

Que les fans de poker en ligne se rassurent, chez PokerStars les avoirs des joueurs sont versés sur des comptes distincts des comptes opérationnels de la société, sous la stricte surveillance de la "Gambling Supervision Commission" de l’Ile de Man.
Une autre garantie est que les joueurs peuvent retirer leurs gains à n’importe quel moment, malgré les délais inhérents aux processus bancaires : pour cela PokerStars effectue des virements quotidiens à partir de ses comptes opérationnels, de façon à toujours maintenir disponible les sommes éventuellement dues. Même le Département du Trésor supervise les transactions des joueurs pour garantir que la couverture est suffisante.

Fort de ce système, PokerStars peut se vanter d’avoir pu rembourser rubis sur l’ongle plus de 125 millions de dollars aux joueurs américains depuis ce fatidique 15 avril 2011... Plutôt rassurant.

13-Dec-2011, 07:25


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